利用規約

ディフェンスダービー 利用規約およびライセンス契約

効力発生日：2023 年 4 月 27 日

この利用規約およびライセンス契約（以下「本規約」または「本契約」といいます）、行動規範[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/rule_of_conduct/latest]ならびに当社プライバシーポリシー（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/privacy_policy/latest]）は、お客様によるディフェンスダービーの利用に適用されるとともにその準則となるものです。かかる作品は、KRAFTON, Inc.（以下「当社」といいます）により公開されたビデオゲームソフトウェア（以下「対象ゲームソフトウェア」といいます）、関連メディア、ビデオゲームのオンラインモードに付随する一切のソフトウェア（かかるオンラインモードに適用される一切の追加的な利用規約を条件とします）およびかかるソフトウェアの一切のコピー（総称して以下「対象ゲーム」といいます）、紙媒体の資料、マニュアルおよびオンライン形式もしくは電子形式のドキュメントであって対象ゲームを目的としまたは対象ゲームに関係して作成されたものならびにかかる資料の一切のコピー（総称して以下「対象ドキュメント」といいます）で、構成されます。また、本規約は、対象ゲームをサポートするかまたは対象ゲームに関係するサービス（総称して以下「対象サービス」といいます）のお客様による利用に適用されるとともに、かかる利用における準則となるものです。 

「対象ユーザー」、「お客様」または「プレイヤー」とは、次のいずれかにより対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスを利用する個人をいいます。(i) 対象ゲームソフトウェアのインストール、アクセスまたは利用、(ii) 対象ゲームのインストール、アクセスまたは利用、または (iii) 対象ドキュメントまたは対象サービスへのアクセスまたはその利用。お客様が未成年者である場合（すなわち、お客様の地域において法律上の契約締結権限を有する年齢に達していない場合）において、お客様が対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用を選択したときは、当社は、お客様の親御様または法律上の後見人様から有効な同意を得る必要があります。

お客様がKRAFTONアカウント（以下「対象アカウント」といいます）（accounts.krafton.com上に存するもの）を有している場合、本規約は、お客様の対象アカウントに適用される規約（以下「アカウント規約」といいます）と共存するものであって、これに代わるものではありません。本規約の規定がアカウント規約の規定と矛盾する範囲においては、本規約が優先するものとします。

「同意」をクリックすることにより、お客様は、本規約ならびに行動規範（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/rule_of_conduct/latest]）および当社プライバシーポリシー（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/privacy_policy/latest]）の条件に拘束される旨に同意したことになります。

本契約、行動規範（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/rule_of_conduct/latest]）または当社プライバシーポリシー（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/privacy_policy/latest]）の条件のいずれかについて同意できない場合には、「同意」を選択しないようにしてください。

下記の第11条に記載の仲裁合意および第14条におけるクラスアクションの放棄は、法律により禁止されている場合および範囲を除き、お客様から当社または対象ゲームのライセンサーに対して提起し得る請求のいずれについても個別形式での仲裁によることをお客様に義務付けるものですので、その旨ご留意ください。個別形式での仲裁とは、お客様がご自身の請求内容について判事および陪審員のいずれによる判断も求めないとともに当該判断を受ける権利を放棄する旨を意味するものであり、また、クラスアクションの放棄とは、クラス形式、併合形式または代表形式での法的手続に参加できない旨を意味するものです。

また、特定のプラットフォームまたはデバイスで対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスを利用するには、外部のプラットフォームまたはデバイスに関する規則であって対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに適用される一切のものについて、お客様による同意および遵守が必要となることがあります。その例としては、サードパーティ製プラットフォームの利用規約およびプライバシーポリシーも挙げられますが、これらに限定されません。本規約の規定が外部プラットフォームにおける規約またはポリシーの規定と矛盾する範囲においては、本規約が優先するものとします。

1.限定的ライセンス

2.変更、更新およびパッチ

3.利用上の禁止事項

4.対象ゲームおよび対象サービスへのアクセス

5.権利帰属

6.プレイヤー作成コンテンツ

7.免責 

8.責任の制限、補償

9.契約の期間および終了

10.規約の移転 

11.苦情対応および紛争解決、仲裁合意

12.損害賠償の不十分性

13.準拠法および紛争解決

14.クラスアクションの放棄

15.著作権表示

16.返金に関するポリシー

17.その他のポリシー

18.雑則

1.限定的ライセンス

お客様による同意および本規約の遵守を条件として、当社、および該当の場合においてはそのライセンサーは、お客様の私的利用のみを目的としていかなる時点であれ1台のコンピューター、ゲーム機またはこれらに類するデバイス（既知のものであるかまたは今後考案されるものであるかを問いません。各々を以下「対象デバイス」といいます）において対象ゲームのコピー1点のダウンロード、インストールおよび利用を行うための限定的、非独占的、取消可能、譲渡不能かつ再許諾不可の権利（以下「本件ライセンス」といいます）を、お客様に許諾します。第3(e)項（アカウント移転の同意）の場合を除き、本件ライセンスは譲渡不能です。本件ライセンスにおいて明確に許諾されているわけではない権利のいずれも、本書により当社（または場合に応じてそのライセンサー）に留保されます。対象ゲームは、お客様へのライセンス許諾の対象となるに過ぎず、売り渡されるわけではありません。本件ライセンスは、対象ゲームについてのいかなる権原または所有権もお客様に付与するものではなく、対象ゲームについてのいかなる知的財産権その他の権利の売却または譲渡とも解釈されてはなりません。お客様が本規約に違反した場合、本件ライセンスは、自動的に終了するものとします。この場合、お客様は、対象ゲームおよび対象ゲームソフトウェアの一切のコピーをアンインストールしなければなりません。また、お客様は、お客様の対象デバイスから対象ゲームソフトウェア（一切のアーカイブコピーも含みます）をアンインストールすることにより、いつでも本件ライセンスを終了させることができます。

また、お客様による同意および本規約の遵守、ならびにお客様における対象ゲームへのアクセス元たる各プラットフォームにより定められた一切の制約事項を条件として、当社、および該当の場合においてはそのライセンサーは、次のための限定的、非独占的、取消可能、譲渡不能かつ再許諾不可の権利もお客様に許諾します。(i) ライブ形式または録画形式でのゲームプレイ動画であって対象ゲームの資産（例としては画像、動画、音響効果、記録物およびゲーム内音楽なども挙げられます）を活用したもの（以下単に「ゲームプレイ動画」といいます）を作成すること、および (ii) かかるゲームプレイ動画を、いかなる種類の料金もなしに他者による当該ゲームプレイ動画の閲覧を可能とするウェブサイト上で、配信すること。疑義を避けるために付言しますと、お客様は、自らのゲームプレイ動画について、何者に対してであれ有料で許諾または再許諾をしてはならないとともに、他のいかなる商用利用をしてもなりません。ただし、その実施について最初に当社の書面による許可を得た場合は、この限りではありません。お客様は、本規約または行動規範において当社により禁止されているコンテンツのいずれも、ゲームプレイ動画に（また、当該動画の近辺にまたは当該動画と同一のウェブページにリンクされているいかなる場所に）挿入してはなりません。いずれのゲームプレイ動画においても、当該動画の冒頭に、また、ライブストリーミングの場合においては当該動画の近くに、次に掲げる免責文言であって目立つ態様のものを、見やすいフォントで挿入する必要があります。「この動画については、対象ゲームの利用規約が適用されるものであり、KRAFTON, Inc.による是認または後援のいずれも受けていません。」当社は、ゲームプレイ動画の作成、配信その他の方法での提供のためにお客様に許諾された限定的ライセンスを、お客様に対する通知または責任負担のいずれもなしに、理由の如何にかかわらず（また、何ら理由がなくとも）、終了させることができるものとします。

2.変更、更新およびパッチ

a) 本規約は、いつでも対象ゲームの公式ウェブサイトにてご覧いただけます。

b) 当社は、適用法令と整合する限り、自己の単独の裁量によりいつでも本規約を変更または更新することができるものとします。

c) 当社がその単独の裁量により決定するところに基づき、本規約の重要な変更については、お客様への注意喚起がなされます。本規約に対する上述の変更が今後行われた場合において、それがお客様にとって同意できないものであるかまたはお客様による本規約の不遵守を生じさせることとなるときは、お客様は、下記第9条（期間および終了）に基づき本規約を終了させることができるものとし、それにより、お客様は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービス（場合に応じ該当するもの）のいずれも利用できなくなるものとします。それ以外の場合、お客様は、このページを定期的に確認して一切の変更内容を把握しておく責任を負います。更新後の本規約が当社により掲示された後においてもお客様が対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスを引き続き利用した場合には、本規約への変更および更新についてお客様の同意があったことになります。

d) 当社は、対象ユーザーにおける対象ゲームのプレイそれ自体または適切なプレイの継続のためにインストールすることが必要な対象ゲーム向けのアップデート、パッチその他の修正を提供することがあります。当社は、該当の場合に対象ゲームについてのアップデート、パッチ適用または修正をリモートにて実施するとともにお客様の機器に存する対象ゲームソフトウェアにアクセスすることができるものとし、お客様は、かかるパッチ、アップデートおよび修正の導入および適用を行う権利を、本書により当社に付与します。また、本規約の条項のうち対象ゲームへの言及のあるいずれにも、かかるパッチ、アップデートおよび修正のすべてが含まれるものとします。

e) 当社は、お客様へのさらなる通知を要することなく、対象ゲームまたは対象ゲーム、対象ゲームソフトウェア、対象ドキュメントまたは対象サービスのいずれについても、アップグレード、変更または終了することができるとともに、対象ゲームおよび対象ゲームソフトウェアの一部または全部の提供を終了することもできるものとします。

3.利用上の禁止事項

当社は、本規約による限定のとおり、私的目的、非商用目的かつ娯楽目的に限って、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスを対象ユーザーに提供します。お客様は、本規約のいずれにも違反しない旨に、同意します。本規約のいかなる部分の違反によっても、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスに関連して当社においてお客様により作成されたお客様の対象アカウント（該当の場合）またはお客様による対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスへのアクセスについて、一時的なまたは無期限の停止に至ることがあります。本規約のいかなる部分の違反の場合においても、事案により、本規約に基づき、当社による調査が必要となることがあります（ただし、当社は、その実施の義務を負うものではなく、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスについてのアクセスまたは利用を監視する義務も負いません）。お客様は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスならびにそのいかなる部分についても、本規約に適合する方法でのみ利用する旨に、同意します。お客様は、以下のいずれの行為も行ってはならないとともに、当該行為を企ててもなりません。

a) 当社の書面による許可を得ることなく、方法の如何にかかわらず対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービス（いずれの場合もその全部であるかまたは一部であるかを問いません）について非私的目的または商用目的のために利用、宣伝または活用を行うこと。

b) 不正なソフトウェア、アプリケーション、サービスまたは対象デバイスに関連して対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスを利用すること。かかる利用は、違法であるおそれがあり、一切の保証を無効とするものであって、本規約の違反となります。

c) 当社から別個の追加的なライセンスを得ることなく、同時に複数の対象デバイスにおいて対象ゲームを自ら利用するかまたは利用させること。

d) 対象ゲームの通常の運営（本来のプレイ態様のとおり）において別段の許可がなされている場合または当社の書面による別段の明示的な許可がある場合を除き、ネットワーク、マルチユーザー形式またはリモートアクセス形式（オンライン利用も含みます）にて対象ゲームを自ら利用するかまたは利用させること。

e) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービス（いずれの場合もその全部であるかまたは一部であるかを問いません）のコピーを作成すること。

f) 当社の明示的な書面による事前同意であって（対象アカウントについての、また、別個にデジタル資産についての）料金の支払いを伴い得るものを取得せずに、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスのコピーのいかなる部分についてであれ、販売、貸与、リース、ライセンス許諾、頒布、インターネットサーバーその他のウェブサイトへのアップロードまたは他の何らかの方法での移転を行うこと。また、当社または一般に入手可能なサードパーティ製のウェブブラウザーにより提供されるソフトウェアを除く何らかのエンジン、ソフトウェア、ツール、エージェント、デバイスまたはメカニズム（スパイダー、ロボット、クローラ、データマイニングツールまたはこれらに類するものなど）を用いることにより、対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスについてアクセスもしくは検索を試みるか、または対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスからのコンテンツのダウンロードを試みること。 

g) 対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービス（いずれの場合もその全部であるかまたは一部であるかを問いません）についてリバースエンジニアリング、ソースコード抽出、修正、逆コンパイル、逆アセンブルもしくは派生物作成を行うか、または何らかの特許、商標、著作権その他の専有の財産権を侵害すること（適用法上明示的に許可されているものについては、この限りではありません。ただし、これに該当するいずれの場合においてであれ、適法な一切の修正、翻案および改善など、ならびにこれらについての一切の著作権は、その作成の時点で、当社に対しまたは該当の場合にはそのライセンサーに対し譲渡されたものとみなされるとともに、実際にも当社または当該ライセンサーに帰属し、当社または当該ライセンサーに承継され、かつ当社または当該ライセンサーの専有の財産となるものとします。また、これらについての一切の著作者人格権（著作物の著作者としてのクレジット表示の権利、および著作物の不適切な取扱いに対し異議を唱える権利も含まれます）は、放棄されたとみなされるものとします（すなわち、お客様がご自身の著作者人格権を行使することはできません）。

h) 対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスへのアクセスを管理するためのセキュリティ保護もしくは技術的措置の除去、無効化、回避、減殺、解除もしくは迂回をするか、当社のシステムもしくはネットワークの脆弱性の検証、スキャンもしくはテストを試みるか、またはセキュリティ対策もしくは認証手続に対する侵害を試みること。

i) ソフトウェアウイルスその他何らかのコンピューターコード、ファイルまたはプログラムであって対象デバイスのリソースにおける機能性の妨害、破壊または制限を目的とするものが含まれている情報をアップロード、変更、表示または公表すること。

j) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービス（その内部であるかまたは外部であるかを問いません）に含まれている何らかの財産権表示またはラベルを除去し、改変し、判読不能にしまたは無効化すること。

k) 適用法令に違反して対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスそれ自体、またはその何らかのコピーもしくは翻案物について、輸出または再輸出を行うこと。

l) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスのデータまたは機能を擬態するデータまたは実行可能プログラムを作成すること。

m) 他者に帰属する情報（個人情報、個人データ、個人関連情報または支払情報も含みますが、これらに限定されません）を、窃取するか、または必要とされる同意もしくはライセンスなしに公表すること。

n) 他人（当社、当社の関係会社、当社のライセンサー、当社の指名を受けたパートナー、当社の指名を受けた代表者または当社の従業員も含みます）になりすますこと。

o) 当社、当社の関係会社、当社の役務提供業者もしくはライセンサーの評判または対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの評判を傷付けること。

p) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに関係するもののうち、違法、プライバシー侵害、有害、脅迫、虐待、冒とく、嫌がらせ、不法、軽蔑、名誉毀損、下品、露骨な性描写、ポルノ、小児性愛、誹謗、わいせつ、ヘイト、人種差別もしくは民族差別の性質を帯びているか、マネーロンダリングもしくはギャンブルに関係しもしくはこれらを助長するか、または未成年者にとって害となる情報をアップロード、修正、共有、表示もしくは公表する何らかのものについて、形式または媒体の如何にかかわらず、投稿、リンク設定、宣伝、助長または伝送を行うこと。

q) 方法の如何にかかわらず他者を利用するか、欺くかまたは混乱させることによって当社その他の者につけ込むこと（その該当性判断については当社の単独の裁量によるものとします）。

r) 違法な行為に関係する方法によるかまたは対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの提供、配信またはサポートに悪影響を及ぼす何らかの行為に関係する方法により対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービス（いずれの場合もその全部であるかまたは一部であるかを問いません）を利用すること。

s) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用中に発見されたエラーまたはバグを悪用すること。

t) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスについてのお客様によるアクセスまたは利用に関連して適用される法律、規則または規制に違反すること。 

u) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの意図された用途の範囲を超える目的（その該当性については当社単独の判断によるものとします）で対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスについてアクセスまたは利用を行うこと。その例としては、対象ゲーム、対象ドキュメント、対象サービス、当社もしくはそのプロバイダーのコンピューターシステムまたは当社もしくはそのプロバイダーのテクニカルデリバリーシステムについて不正変更を加えるかまたはその非公開部分を利用することも挙げられます。

v) 不正なプログラムの利用、開発、宣伝、取引または配布を行うこと。これには、ゲームとゲームサーバーとの間における対象ゲーム内の通信もしくは対象サービスとそのサーバーとの間における通信を傍受するプログラム、またはサードパーティ製の不正なプログラムもしくは対象デバイスであって対象ゲームもしくは通常のゲームプレイに影響を及ぼすおそれがあるかもしくは対象サービスにアクセスするおそれのあるものも含まれます。その例としては、ハッキング、チート、ヘルパー、ボット、スクリプト、トレーナー、自動プログラム、自動マウス、マクロ機能付きマウス、およびゲームメモリーの読取りなどによりゲームデータを収集または修正するプログラムも挙げられますが、これらに限定されません。

w) 他者に対し無礼な態度を取るかまたは他人にとって不快な言葉、記号その他の伝達表現を使用すること（その該当性については文脈に応じて当社の単独の裁量により判断されるものとします）。その例としては、その人種、ジェンダー、国籍その他に基づくものも挙げられますが、これらに限定されません。

x) 侮辱的であるかまたはネガティブなイメージを生じさせるニックネームを作出すること。

y) 不当な方法により対象ゲームの結果を不正操作するか、または他の何らかの態様でいずれかのプレイヤー（お客様自身も含みます）にとって不当に有利もしくは不利となる方法にて対象ゲームもしくは対象サービスのアクセスもしくは利用を行うこと。

z) 自己のものではない対象アカウント（または他の何らかのプラットフォームアカウント）を用いて対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスにアクセスすること。

(aa) お客様の利用場所または対象デバイスの所在場所を隠すために IPプロキシその他の手法を使用すること。この場合、対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの利用に関する地理的制限を回避するものまたは本規約に違反する他の何らかの目的もしくは方法によるもののいずれであるかを問いません。

(ab) 当社の明示的な書面同意を得ることなく、対象ゲームもしくは対象サービス、対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの何らかの個別的要素、または当社もしくはその関係会社、サービスプロバイダーもしくはライセンサーの名称、商標、ロゴその他の専有情報について、利用、表示、ミラーリングまたはフレーミングを行うこと。

(ac) 他人による上記のいずれかの行為を助長するかまたは可能にすること。

本規約に定めのない行為のうち対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの提供に悪影響を及ぼすかまたは他のプレイヤーに悪影響を及ぼすいかなるものも、警告および罰則（本書においてお客様に許諾されている本件ライセンスの取消しも含みます）の対象となることがあります。

さらに、お客様は、対象ゲームの公式ウェブサイトに記載されているか、対象ゲームのマニュアルに記載されているかまたは他の何らかの態様で対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに付随する一切の安全性情報、セキュリティ面の指示、必要なアップデートその他関連する一切の告知内容を遵守する旨に、同意します。

4.対象ゲームおよび対象サービスへのアクセス

対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスへのアクセス可能性は、対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスのアップデートもしくは技術面でのメンテナンスを可能とするために適切であると当社が判断する期間にわたるその全部もしくは一部についての当社によるシャットダウン、または当社が単独の裁量により決定する他の一切の措置により、左右されることがあります。対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスの可用性は、お客様の地理的所在場所にも左右されることがあります。当社は、何らの通知も要することなしに、その単独の裁量により、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスに変更を加えることができるとともに、すべてのまたは特定の対象ユーザーからのアクセスの制限（対象ユーザーの対象アカウントまたは本件ライセンスの取消し、終了、変更または停止も含みます）を行うこともできるものとします。

5.権利帰属

本件ライセンスは、対象ゲーム（ゲーム内アイテムも含みます）、対象ドキュメントまたは対象サービスについてのいかなる所有権その他の権原もお客様に付与するものではなく、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスについての何らかの権利の売渡しと解釈されることもないものとします。

お客様は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスならびにその一切のコピー（一切の派生物、タイトル、コンピューターコード、テーマ、対象物、キャラクター、キャラクター名、ストーリー、会話、キャッチフレーズ、ロケーション、コンセプト、アートワーク、グラフィック、アニメーション、音声、楽曲、視聴覚効果、テキスト、スクリーン表示、操作方法、著作者人格権、対象ゲームに組み込まれている「アプレット」、および一切の関連ドキュメントも含みますが、これらに限定されません）（以下「対象ゲームIP」といいます）についての関連する一切の権利、権原および権益（知的財産権も含みます）が当社またはそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）に帰属する旨について、同意し了承します。いかなる対象ゲームIPも、当社からお客様に付与されることはありません。お客様は、対象ゲームIPについてのいかなる権利帰属も主張していないとともに今後も主張しない旨に、本書により同意します。当社の書面による明示的な許可がある場合を除き、お客様は、対象ゲームIPに基づく著作物を作成してはならず、対象ゲームの修正、配布または伝送を行ってもなりません。本条の要件にお客様が違反した場合には、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスを通じて作成、翻案、配布もしくは伝送がなされた一切の著作物についての一切の権利、権原および権益が当社に帰属するか、またはこれらについての無限定のライセンスを当社が有することになるものとします。

6.プレイヤー作成コンテンツ

1) 対象ユーザーとしてのお客様から対象ゲームまたは対象サービスを通じて当社に提出された一切のコンテンツ（以下「プレイヤー作成コンテンツ」といいます）についての一切の権利、権原および権益（一切の知的財産権も含みます）は、当社またはそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）に帰属するものとします。理由の如何（例えば、かかる権利についての当社またはそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）への自動帰属に影響を及ぼし得る特定の法令がお客様の居住地域に存する場合など）にかかわらずプレイヤー作成コンテンツについての完全な権原、権利または権益が当社またはそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）のいずれにも自動的に帰属しない範囲で、お客様は、プレイヤー作成コンテンツについての一切の権利、権原および権益（一切の知的財産権も含みます）を、本書により適法に当社に対して移転、譲渡および付与したことになります。全部または一部を問わずプレイヤー作成コンテンツについての権利、権原または権益を対象とする当社への適法な譲渡、移転または付与が不可能である場合、お客様は、商用その他の目的の如何にかかわらず既存のまたは将来登場する一切の媒体におけるプレイヤー作成コンテンツの使用（プレイヤー作成コンテンツの変更、翻案、利用、複製、許諾、公表、放映、実施、販売、翻訳、派生物作成および頒布も含みます）のための無償、永久、全世界対象、取消不能、譲渡可能かつ再許諾可能の権利を、本書により当社に付与したことになります。また、お客様は、当社もしくはそのサブライセンシーによるプレイヤー作成コンテンツの使用によってお客様の権利（著作者人格権、プライバシー権、パブリシティ権、専有の財産権その他の権利、またはそれらに記載されている素材もしくはアイデアについてのクレジット表示の権利も含みますが、これらに限定されません）が不正利用または侵害されている旨を主張するための一切の権利を放棄する旨に、同意します。

対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスについての所有権および知的財産権は、当社またはそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）に帰属します。

- プレイヤー作成コンテンツのいずれにも、適切な著作権および商標権の確認および表示がなされている必要があります。ライセンスまたは許可を得ることなく第三者の知的財産権を使用することは、禁止されています。

- 他の供給元または広告であってハッキング、悪用、仮想通貨ファーミング、違法行為、対象ゲームのレーティング（該当するものがある場合）に抵触することとなるコンテンツその他何らかの不適切なコンテンツが含まれているもののいずれも、いかなるプレイヤー作成コンテンツにおいてであれ含まれていてはならないものとし（また、そのリンクが張られていてもなりません）、その該当性については、当社の判断によるものとします。

- 当社は、プレイヤー作成コンテンツについていかなる監視または監督も約束しません。ただし、対象ゲームを送信媒体もしくは表示場所とするかまたは対象サービスを媒体とするプレイヤー作成コンテンツの全部または一部について、監視、スクリーニング、編集、ブロックまたは削除を当社が必要とする状況が生じることがあります（その例としては、プレイヤー作成コンテンツが本規約に違反しているおそれがあるかもしくは害悪を生じさせるおそれがあると当社が判断した場合、または法律による別段の義務付けがある場合も挙げられます）。

プレイヤー作成コンテンツを作成することにより、お客様は、本規約、行動規範および当社プライバシーポリシーに同意したことになります。さらに、お客様は、ご自身のプレイヤー作成コンテンツに関係して生じた一切の法的請求または料金について当社に補償を行う旨に、同意します。 

対象ゲームは、米国著作権法、著作権に関する国際条約、米国商標法、コモンロー上の商標法、その他の関連法令により、保護されています。全世界のいかなる地域においても、無断での複製および転載は禁じられています（All rights are reserved worldwide.）。対象ゲームには、当社が他者からライセンス許諾を受けている一定の素材が含まれており、当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、本規約のいかなる違反の場合においても各自の権利を保護できるものとします。

2) 対象ゲームに関係するいかなるコンテンツについての権原、ライセンス上の権利その他の権利のいずれも、当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）に帰属します。お客様は、本規約および行動規範に基づく限りにおいて対象ゲームにおけるゲーム内データ（アイテム、スキンなど）またはこれに類するコンテンツを利用するための限定的な権利を有します。ただし、お客様の保有するゲーム内データについての著作権その他の権利がお客様に帰属することはありません。お客様は、当社の書面による承諾がない限り、対象ゲーム外で仮想資産を譲渡、売却または贈与してはならずその取引を企ててもなりません。

7.免責 

下記第8条（責任の制限、補償）に定めるものを除き、当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、以下のいずれについても責任を負いません。

a) 対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの中断、対象ゲームもしくは対象サービスの利用、または対象アカウントもしくは該当のプラットフォームアカウントの終了であって対象ユーザーの何らかの行為もしくは過失によるかまたは対象ユーザーの対象デバイスにおける不具合（場合に応じ該当するもの）によるもの。

b) 電気通信サービスの提供の取り止めまたは不履行となる電気通信事業者の行為。

c) 避けることのできない原因（例えば、メンテナンス、交換、定期検査、建設など）であって対象ゲームまたは対象サービスの停止を生じさせる一切のもの。ただし、当社の故意または重過失によるものを除きます。

d) 対象ユーザーの対象デバイスにより生じた問題、またはネットワーク環境に関係する問題。

e) 対象ゲーム、対象サービスまたは当社公式ウェブサイトにおいて対象ユーザーまたは第三者により投稿または伝送されたコンテンツにおける情報、データ、事実、信頼性および正確性など。

f) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用時におけるお客様と他の対象ユーザーまたは第三者との関わり合い（当社は、その単独の裁量により、対象ユーザー間の紛争について仲裁を試みることができるものとしますが、かかる紛争に関与する義務を負うものではなく、かかる紛争についていかなる態様でも責任を負うことはありません）。

g) 第三者の責任に属するもの（当該第三者が当社の指揮下および支配下にある場合を除きます）。

h) 選択時または対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスの利用時に伴う一切の損失。とりわけ、対象ユーザーが対象ゲームについて期待した結果を得られなかった場合におけるものも含みます。

i) 対象ユーザーのゲーム内資産（ゲーム内アイテムまたはダウンロード型コンテンツなど）の喪失。

j) 関連の法律または政府方針に基づき当社が対象ユーザーによる対象ゲームまたは対象サービスの利用を制限するという状況。

下記第8条（責任の制限、補償）に定めるものを除き、当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、お客様による対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスの利用に関し、何らの約束もしません。対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスは、法律上許容される最大限の範囲で、「現状のまま」かつ「提供可能な限り」で、いかなる種類の保証（商品性、非侵害、平穏な享受もしくは特定目的への適合性に関する一切の黙示的保証、または取引過程、履行過程もしくは商慣習から生じる一切の保証も含みます）もなしに、提供されます。お客様は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスの利用がお客様単独のリスク負担によるものである旨を、了承します。当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、対象ゲーム、対象ドキュメント、対象サービスまたはお客様の対象アカウントの運用を継続的に、エラーなしに、セキュアにまたはウイルスなしにお客様が享受できる旨を、何ら保証しません。 

法域によっては、お客様の居住場所に応じて、上記の保証制限が許されず、かかる制限がお客様に適用されないことがありますので、その旨ご留意ください。 

対象ゲームまたは対象サービスにより、サードパーティ製のウェブサイトまたはサービスへのお客様によるアクセスが可能となることがあります。この場合、当社から付与されるアクセスは、便宜としてのものに過ぎず、当社は、かかるウェブサイトまたはリソースを通じて利用可能なコンテンツ、製品またはサービスのいずれについても、責任を負いません。お客様は、かかる一切のサードパーティ製のウェブサイトまたはサービスのご自身による利用から生じるすべてのリスクについて単独で責任を負う旨を認めるとともに、かかるすべてのリスクを引き受けるものとします。

8.責任の制限、補償

お客様に損害または損失が生じた場合においても、お客様による対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用時に当該損害または損失がお客様および当社側にとって合理的に予測可能なものではなかったときは、当社、その関係会社および子会社、ならびにこれらのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、当該損害または損失のいずれについても責任を負いません。これは、当該損害または損失が当社による本規約の違反に起因する場合も同様とします。

対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスについては、システム障害、メンテナンスもしくは修理の場合に、または当社の合理的支配を超える理由により、通知なしに、理由の如何（例えば対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの全部または一部の終了を当社が決定した場合など）にかかわらず、変更または一時的中断が生じることがあります。本規約内に定めがある場合を除き、当社ならびにその関係会社および子会社は、態様の如何を問わず対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用不能、廃止、修正または変更について、お客様その他の人のいずれに対しても、責任を負いません。

当社、その関係会社および子会社、ならびにこれらのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、以下の事項について、いかなる責任も負いません。

a) お客様が本規約を消費者として締結するわけではない場合にお客様に生じる一切の損害または損失。

b) 不可抗力事由に関連または起因する対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスまたは何らかのコンテンツへのアクセス失敗、アクセス停止またはアクセス失効。本規約において「不可抗力」事由には、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、原子力事故、天災、戦争、テロ行為、暴動、騒乱、故意的財産侵害、法律の遵守、政府の命令、規則、規制もしくは指示の遵守、工場もしくは機械の事故もしくは故障、火災、洪水、嵐、またはサプライヤーの債務不履行のうち、当社の合理的支配を超えるもの、その他の作為、事由、不作為またはアクシデントも含まれますが、これらに限定されません。

c) 本規約に定めがある場合を除き、第三者からお客様に対して提起される一切の請求。

適用法上許容される最大限の範囲で、当社、その関係会社および子会社、ならびにこれらのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、態様の如何にかかわらず次のいずれについても責任を負いません。すなわち、本規約、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに起因または関連して生じた次にもの。(i) 逸失利益、(ii) 収益の逸失、(iii) 貯蓄の喪失、(iv) データの消失または漏えい、または (v) 一切の間接損害、付随的損害、派生的損害、特別損害、懲罰的損害賠償または懲戒的損害賠償。上記は、当社の過誤、不法行為（過失も含みます）、厳格責任、補償契約、契約違反、保証違反その他の場合においても同様であるとともに、当該損害の可能性について当社が告知を受けていた場合においても同様とします。

いかなる場合であれ、本規約または対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスに起因、関係または関連して生じる当社、その関係会社および子会社ならびにこれらのライセンサー（場合に応じ該当するもの）の責任（直接的または間接的な損害、損失または負傷に対する一切の責任も含みます）は、50米ドルが上限となるものとします。本条に定める責任制限は、法律上許容される最大限の範囲で適用されるものとします。

お客様は、お客様の作為または不作為に直接的または間接的に起因または関連する一切の請求、訴訟、損害、損失、責任および費用（法務および弁護士に関する合理的報酬も含みます）について、当社ならびにそのパートナー、関係会社、子会社、請負人、ライセンサー、役員、取締役および従業員（以下「被補償者」といいます）に賠償（法律用語では多くの場合に補償といわれるもの）を行うとともに、被補償者を防御、保護および免責しかつ被補償者に害が及ばないようにする旨に、同意します。かかる作為または不作為の例としては、次のものも挙げられます。(A) 対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスの利用または誤用、および (B) 本規約におけるいずれかの条項についてのお客様による違反。当社は、お客様による補償の対象となる一切の事項について、排他的に防御および管理支配を行う権利を留保します。

9.契約の期間および終了

本規約は、お客様または当社のいずれかにより解約されるまでは、有効であるものとします。当社および対象ユーザーは、各々、いつでも、理由の有無および如何にかかわらず、事前通知を要することなしに、本件ライセンス、または対象ユーザーによる対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスへのアクセスのいずれについても、終了させることができるものとします。当社による解約は、お客様の対象アカウントの取消しまたは削除により効力を生じるものとします。本契約、および当社からお客様に許諾されるライセンスのいずれも、お客様による対象ゲームソフトウェアを削除により即時に終了します。適用法令により義務付けられているかまたは当社の返金ポリシーにより認められている場合を除き、当社は、かかる解約（任意または不任意のいずれによるかを問いません）に起因して喪失した対象ゲームまたはダウンロード型コンテンツその他のいかなるアイテムについても、その購入に関する返金を行いません。また、お客様は、お客様による本規約の解約の場合においても理由の如何にかかわらず当社が返金の責任を負わない旨を、了承しているものとします。お客様は、対象アカウントの登録時にご自身から提供された不正確な情報を原因として起こり得る問題のいずれについても、全面的に責任を負うものとします。また、お客様は、ご自身から提供された情報が不正確であった場合には、お客様の対象アカウントを取り消す権利が当社に留保される旨を、了承しているものとします。 

第2条（変更、更新およびパッチ）、第3条（利用上の禁止事項）、第5条（権利帰属）、第6条（プレイヤー作成コンテンツ）、第7条（免責）、第8条（責任の制限、補償）、第9条（契約の期間および終了）、第11条（苦情対応および紛争解決、仲裁合意）、第12条（損害賠償の不十分性）、第13条（準拠法および紛争解決）、第14条（クラスアクションの放棄）、第16条（返金に関するポリシー）、第17条（その他のポリシー）および第18条（雑則）は、本規約のいかなる終了の後においても存続するものとします。

10.規約の移転 

対象ゲームについてのアクセスおよび利用のための本件ライセンスの移転は、本規約に記載の場合に限って生じさせることができます。

11.苦情対応および紛争解決、仲裁合意[TY(全2] 

a) お客様と当社との間で紛争が生じた場合に当社の目指すところは、当該紛争を迅速に解決するための中立的で費用効果の高い手段をお客様に提供することにあります。いかなる正式な法的措置にも先立ち、お客様は、まず書面で当社と連絡をとったうえでお客様における苦情、一切の関連文書およびお客様における解決案を提示する旨に、同意します。お客様による当社への通知から30日以内に当社がお客様の苦情を解決できなかった場合、お客様は、本条項の記載に基づきお客様の苦情について拘束的な仲裁への付託を行う旨に、同意します。苦情の宛先は、以下のとおりです。KRAFTON, Inc., Attn.Legal Department, 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea.ただし、お客様の苦情の内容について少額訴訟制度が利用可能な場合には、

b) 上記(a)を条件として、(i) お客様の居住地が米国内である場合には、本契約に起因または関連する紛争のいずれも、カリフォルニア州サンラモンにおける仲裁により裁定されるものとします。仲裁は、JAMS（またはその後継となる同様の組織）により運営されるものとします。仲裁人は、裁定を下すにあたり適用のある一切の連邦法およびカリフォルニア州法を遵守するものとします。(ii) お客様の居住地が欧州経済領域内または英国内である場合、本契約は、オランダ法に準拠するとともに同国法に基づき解釈されるものとし、本契約に起因または関連するいかなる紛争も、国際商業会議所（以下「ICC」といいます）による仲裁により終局的に解決されるものとし、同会議所の規則は、参照により本条項に組み込まれたものとみなされます。仲裁地は、オランダのアムステルダムとします。仲裁手続に用いる言語は、英語とします。(iii) お客様の居住地が上記以外のいずれである場合においても、お客様および当社は、本契約に起因または関連して生じる紛争のいずれもKorean Commercial Arbitration Board（韓国商事仲裁協会）の国際仲裁規則に基づき韓国商事仲裁協会による仲裁によって終局的に解決されるべき旨について、合意します。仲裁人は、1名とします。仲裁地は、大韓民国ソウルとします。仲裁手続に用いる言語は、英語とします。お客様の居住地が上記(i)から(iii)のいずれであるかにかかわらず、本契約に基づく権利もしくは救済手段の行使のため、本契約における条項の解釈のためまたは本書の当事者間における紛争の解決のための法的措置または訴訟のいずれにおいても、勝訴側の当事者は、自らの費用（合理的な弁護士報酬および経費も含みます）を回収する権利を有するものとします。個別形式での仲裁とは、すなわち、お客様がご自身の請求内容について判事および陪審員のいずれによる判断も求めないとともに当該判断を受ける権利を本書により放棄すること、また、クラス形式、併合形式または代表形式での法的手続に参加できないことを、意味するものです。本来であれば当社およびお客様が裁判所において有したであろう他の権利（ディスカバリーおよび上訴に関する権利も含みます）は、仲裁においては利用できないかまたは限定されたものとなります。当社と対象ユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社は、対象ユーザーに関して講じられた措置（利用制限など）について、誠実に証明を行うものとし、一切の仲裁判断の結果に従うものとします。

c) 当社は、本規約に定められている当社の権利行使または措置のいずれについても、その実行の如何および範囲について、単独の裁量を有するものとしますが、その実行の義務を負わないものとします。

d) この紛争仲裁合意は、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに起因または関連するお客様と当社（当社の子会社、関係会社、前権利者、承継人、ライセンサーおよび譲受人の各々も含みます）との間における関係性から生じる一切の紛争または請求（契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表示その他の普通法上または衡平法上の理論のいずれに基づくものであるかを問いません）を対象とすることを意図したものです。

12.損害賠償の不十分性

当社が有することのある他の権利または救済措置のいずれも損なうことなく、お客様は、お客様による本規約の違反の場合に回復不能の損害が当社に生じることになることから、お客様による本規約のいかなる違反の場合においても損害賠償の方法による補償のみでは適切な救済とはならない旨について、認めているとともに同意しているものとします。そのため、お客様は、適用法の下で利用できる他の一切の救済手段に加えて、差止めによる救済、特定履行による救済その他一切の衡平法上の救済を受ける権利を当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）が有する旨に、同意します。疑義を避けるために付言しますが、当社およびそのライセンサー（場合に応じ該当するもの）は、保証、担保または損失証明のいずれも要することなく差止めによる救済、特定履行その他一切の衡平法上の救済を受ける権利を有するものとします。

13.準拠法および紛争解決

お客様と当社との間で紛争が生じた場合に当社の目指すところは、当該紛争を迅速に解決するための中立的で費用効果の高い手段をお客様に提供することにあります。(i) お客様の居住地が米国内である場合、本規約は、カリフォルニア州法に準拠するとともに同州法に基づいて解釈されるものとし、本契約に関するいかなる目的においても、カリフォルニア州の裁判所の専属的裁判管轄に服するものとし、本書に基づき提起されたいずれの訴訟についても、裁判地はコントラコスタ郡に専属するものとします。(ii) お客様の居住地が欧州経済地域内または英国内である場合、本規約は、オランダ法に準拠するとともに同国法に基づき解釈されるものとします[TY(全3] 。(iii) お客様の居住地が上記以外のいずれである場合においても、本規約は、大韓民国法に準拠するとともに同国法に基づき解釈されるものとし、本規約に関係する訴訟のいずれも、民事訴訟法などの関連法令に基づき韓国内の裁判所の裁判管轄に服するものとします。対象ゲームのお客様による利用場所が上記以外である場合には、他の法律が適用されることもあります。この場合においても、現地の適用法令が本契約に影響を及ぼすのは、該当の法域により必要とされる範囲に限られるものとし、本規約は、可能な限り本規約の規定内容が有効となるように解釈されるものとします。お客様は、一切の現地法令をその適用のある範囲で遵守する必要があります。

14.クラスアクションの放棄

上記の仲裁合意に合わせて、お客様は、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスまたは本規約のいずれに関するクラスアクション、代表訴訟、私的司法長官訴訟または集団仲裁（これらに限定されません）のいずれにも参加しない旨に、同意します。また、お客様は、本規約および他のすべての訴訟または仲裁における全当事者の同意を得た場合を除き、対象ゲーム、対象ドキュメント、対象サービスまたは本規約に関するいかなる訴訟または仲裁についてであれ他の訴訟または仲裁との併合を申し立てない旨に、同意します。

15.著作権表示

お客様は、当社からの何らかの素材または当社ブランドのウェブサイトが著作権法に基づくお客様の著作権保護対象物を侵害していると考えるに至った場合には、当社の指名を受けた下記代理人に対し侵害通知を行うことができるものとします。また、お客様による通知の有効性を確保するためには、当該通知に以下の情報を含める必要があります。

a) 侵害品として主張されている素材を当社が特定できるようにするために十分な詳細情報。

b) お客様の連絡先情報。これには、お客様の住所および電子メールアドレスも含みます。

c) 争いの対象となっている著作物が著作権者、その代理人または法律のいずれによっても許可されていないとお客様が誠実に確信している旨の表明。

d) 通知内容が正確なものである旨、および侵害を受けたと主張されている著作物における排他的権利についてその権利者を代理する権限をお客様が有している旨を内容とする表明であって、それが偽りであった場合には処罰を受けることを前提とするもの。

e) お客様の直筆署名または電子署名。

当社の指定代理人の連絡先情報は、以下のとおりです。

KRAFTON, Inc.

担当窓口：Legal Affair Department Agent

28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 

電子メールアドレス： privacy@krafton.com

16.返金に関するポリシー

本書に定めのある場合を除き、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに関係する有料コンテンツ（ゲーム内アイテムも含みます）の販売のいずれも、確定的なものであって、当社は、適用法令により義務付けられている場合またはサードパーティ製プラットフォームの返金ポリシーにより認められている場合を除き、有料コンテンツの販売に関していかなる返金の義務も負いません。いずれの有料コンテンツについての返金の依頼も、サードパーティ製プラットフォームに対し直接的に、当該サードパーティの返金ポリシーに定められているところに基づいて、行われる必要があります。サードパーティから依頼を受けた場合、当社は、返金に関する対象ユーザーからの依頼のうち一切の適用法令および当該サードパーティの返金ポリシーに整合するものについて、確認および処理を行います。お客様による本規約または行動規範の違反を原因とする終了の場合、お客様は、いかなる返金も受けることはできません。

17.その他のポリシー

a) 当社は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスにおける対象ユーザーの利益保護および秩序の維持のため、プライバシーポリシー、行動規範その他のポリシー類を用いることにより、本規約にはない特定の詳細内容を定めることがあります。

b) 本規約への同意により、お客様は、行動規範（掲載場所：[https://defensederby.krafton.com/jp/clause/rule_of_conduct/latest]）に記載の条件に拘束される旨についても同意したことになります。

c) 行動規範への違反により、お客様を許諾先とする本件ライセンス、お客様の対象アカウントまたは対象ゲーム、対象ドキュメントもしくは対象サービスへのアクセス権の取消しに至ることもあります。

d) 対象ゲームをプレイするためには、お客様が成人年齢（すなわち、お客様の法域において法律上の契約締結権限があるとされる年齢）に達している必要があります。お客様がその居住地における成人年齢未満である場合には、お客様とその親御様または後見人様とが共に本規約を読んだうえで同意をする必要があります。

18.雑則

本規約は、対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスに関しての当社とお客様との間における了解内容および合意内容のすべてを余すところなく記載したものであって、明示もしくは黙示または書面または口頭のいずれによるかにかかわらず対象ゲーム、対象ドキュメントおよび対象サービスに関して当社とお客様との間でなされた従前または同時の一切の合意内容、了解内容、誘引または条件に取って代わるものです。理由の如何にかかわらず本規約の条項のいずれかに法的強制力がないとの判断が下された場合、当該条項は、法的強制力を生じさせるために必要な範囲に限って変更されるものとし、本規約の残りの条項は、完全に有効に存続するものとします。本書における権利または規定のいずれかを当社が行使しなかった場合においても、それにより当該権利または規定が放棄されたと解釈されるものではありません。かかる権利または規定の放棄のいずれも、当社の署名のある書面による場合に限り有効であるものとします。本規約それ自体または本規約に含まれているライセンスに関してご不明な点がありましたら、当社（privacy@krafton.comまたは28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea。担当窓口：Legal Department）までお問い合わせください。

本利用規約は、プレイヤーの便宜のために他言語に翻訳されています。英語版と他言語版との間に矛盾がある場合には、英語版が優先するものとします。ただし、韓国のプレイヤーについては韓国語版利用規約が優先するものとします。

<補足条項 – 法域別>

お客様が対象ゲームをプレイまたは対象サービスを利用する法域に関する「補足条項 – 法域別」と本契約の残りの条項との間に矛盾がある場合、該当する法域の「補足条項 – 法域別」が優先され適用されます。

[日本]

本規約第11条及び13条にかかわらず、本規約に関連してお客様と当社との間で生じるいかなる紛争についても、以下のとおり解決するものとします。

a) お客様と当社との間で紛争が生じた場合に当社の目指すところは、当該紛争を迅速に解決するための中立的で費用効果の高い手段をお客様に提供することにあります。いかなる正式な法的措置にも先立ち、お客様は、まず書面で当社と連絡をとったうえでお客様における苦情、一切の関連文書およびお客様における解決案を提示する旨に、同意します。お客様による当社への通知から30日以内に当社がお客様の苦情を解決できなかった場合、お客様は、本条項の記載に基づきお客様の苦情について拘束的な仲裁への付託を行う旨に、同意します。苦情の宛先は、以下のとおりです。KRAFTON, Inc., Attn.Legal Department, 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea。ただし、お客様の苦情の内容について少額訴訟手続きが利用可能な場合には、東京簡易裁判所において少額訴訟を提起することができるものとします。

b) 上記(a)を条件として、お客様および当社は、本契約に起因または関連して生じる紛争のいずれもKorean Commercial Arbitration Board（韓国商事仲裁協会）の国際仲裁規則に基づき韓国商事仲裁協会による仲裁によって終局的に解決されるべき旨について、合意します。仲裁人は、1名とします。仲裁地は、大韓民国ソウルとします。仲裁手続に用いる言語は、英語とします。本契約に基づく権利もしくは救済手段の行使のため、本契約における条項の解釈のためまたは本書の当事者間における紛争の解決のための法的措置（少額訴訟を含みます）のいずれにおいても、勝訴側の当事者は、自らの費用（合理的な弁護士報酬および経費も含みます）を回収する権利を有するものとします。当社と対象ユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社は、対象ユーザーに関して講じられた措置（利用制限など）について、誠実に証明を行うものとし、一切の仲裁判断の結果に従うものとします。

c) 当社は、本規約に定められている当社の権利行使または措置のいずれについても、その実行の如何および範囲について、単独の裁量を有するものとしますが、その実行の義務を負わないものとします。

d) この紛争仲裁合意は、対象ゲーム、対象ドキュメントまたは対象サービスに起因または関連するお客様と当社（当社の子会社、関係会社、前権利者、承継人、ライセンサーおよび譲受人の各々も含みます）との間における関係性から生じる一切の紛争または請求（契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表示その他の普通法上または衡平法上の理論のいずれに基づくものであるかを問いません）を対象とすることを意図したものです。

e) 上記a)ないしd)の定めが無効となる場合または仲裁判断の結果を実現するために裁判所による法的手続きを要する場合には、本規約は、大韓民国法に準拠するとともに同国法に基づき解釈されるものとし、（上記a)ないしd)の定めが無効となる場合には本規約に関係するいかなる紛争も）民事訴訟法などの関連法令に基づき韓国内の裁判所の専属的な裁判管轄に服するものとします。